سياسة الاسترجاع

في YeekShop، نضع رضا العميل في مقدمة أولوياتنا. إذا لم تكن راضياً تماماً عن منتجك لأي سبب، يمكنك طلب استرجاع أو استبدال وفق الشروط التالية.

🔄 شروط الاسترجاع

يمكنك استرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب إذا كان:

• المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية
• المنتج تالف أو معيب
• المنتج المستلم يختلف عن المنتج الذي تم طلبه

💰 طريقة استرجاع الأموال

بعد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإبلاغك بحالة طلب الاسترجاع. تتم عمليات رد الأموال عبر الطرق التالية:

• تحويل بنكي
• استرجاع نقدي عبر وكيل التوصيل
• رصيد على المتجر (في حال طلبت ذلك)

مدة معالجة الاسترجاع: من 3 إلى 7 أيام عمل.

❗ منتجات غير قابلة للاسترجاع

لا يمكن استرجاع المنتجات التالية:

• منتجات العناية الشخصية بعد استخدامها
• المنتجات الصحية المفتوحة
• المنتجات المشتراة خلال التخفيضات أو العروض السريعة (إلا في حالة وجود خلل)

📞 كيفية طلب الاسترجاع

لطلب استرجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم وإرسال رقم طلبك:

• البريد الإلكتروني: contact@YeekShop.ma
• الهاتف: +212 627 203 353
• واتساب: +212 635 797 829